Pesanan & pengiriman

Memahami status order dan mendapatkan isi produk digital setelah pembayaran berhasil.

1. Lihat status order

Buka Dashboard pembeli lalu Pesanan. Setiap order memiliki referensi, status gateway, total, dan tautan tagihan jika pembayaran belum selesai.

2. Produk digital dikirim otomatis

Penjual mengisi instruksi akses saat membuat listing. Setelah gateway mengonfirmasi pembayaran, Berniagam menyalin isi tersebut ke order item agar akses tidak berubah ketika listing diedit.

3. Jika akses belum tersedia

Periksa apakah pesanan sudah ditandai dikirim. Jika isi produk kosong, gunakan Chat pada halaman toko untuk menghubungi penjual dan simpan percakapan di Berniagam.

4. Ulasan dan poin pembelian

Setelah pembelian selesai, buka Detail pesanan untuk memberi rating dan ulasan jujur. Ulasan 5 bintang mendapat 150 poin, 4 bintang 75 poin, dan 3 bintang 20 poin; ulasan 1–2 bintang tidak mendapat poin. Hadiah berlaku satu kali per katalog dalam setiap invoice, bukan per item. Poin ulasan baru berstatus menunggu sampai masa perubahan rating berakhir dan mengikuti rating terakhir; poin lama yang sudah masuk tidak dipindahkan ke status menunggu. Poin baru melunasi kekurangan poin terlebih dahulu jika ada. Lihat tanggal tersedia, saldo, dan mutasinya pada Poin & Loyalitas.